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O Natal é uma das épocas mais aguardadas do ano, não apenas por ser um momento de celebração e união, mas também por impulsionar significativamente o comércio. Segundo dados recentes da fintech do Grupo Santander, o varejo brasileiro registrou um crescimento de 6% nas vendas durante o período natalino, em comparação com o mesmo intervalo do ano anterior.
Esse aumento reflete não apenas a recuperação econômica, mas também mudanças nos hábitos de consumo, influenciadas pela digitalização, inflação controlada e maior confiança do consumidor. Neste artigo, vamos explorar os principais insights desse levantamento, as tendências que impulsionaram esse crescimento e como o varejo pode se preparar para os próximos desafios.
De acordo com a fintech do Grupo Santander, que analisou transações de cartões de crédito e débito, além de pagamentos digitais, o varejo brasileiro apresentou um aumento de 6% nas vendas no período natalino de 2023, em relação a 2022.
✅ Crescimento em todos os segmentos – Desde eletrônicos até vestuário, quase todos os setores registraram alta.
✅ Digitalização acelerada – As vendas online cresceram mais que o varejo físico, com destaque para marketplaces e apps de delivery.
✅ Inflação mais controlada – Com a queda da inflação, os consumidores tiveram mais poder de compra.
✅ Parcelamento sem juros – O uso de cartões de crédito com parcelamento foi um dos principais impulsionadores das vendas.
✅ Black Friday antecipada – Muitos consumidores adiantaram suas compras natalinas durante a Black Friday, o que ajudou a distribuir melhor as vendas.
Nem todos os segmentos tiveram o mesmo desempenho. Alguns se destacaram mais que outros, refletindo as preferências dos consumidores brasileiros.
📱 Smartphones, TVs e notebooks foram os produtos mais procurados, impulsionados por promoções e pela necessidade de atualização tecnológica.
🔌 Eletrodomésticos inteligentes (como geladeiras e máquinas de lavar com conectividade) também tiveram alta demanda.

Fonte: Shutterstock – Vendas de eletrônicos cresceram 12% no Natal
👗 Roupas, calçados e acessórios foram os mais vendidos, especialmente em lojas online e marketplaces.
🎁 Presentes personalizados (como camisetas customizadas e joias) ganharam destaque.
🍗 Cestas de Natal, vinhos e chocolates foram os itens mais procurados para presentes e ceias.
🍽️ Delivery de refeições prontas também registrou aumento, com mais famílias optando por serviços como iFood e Rappi.
🧸 Bonecas, carrinhos e jogos eletrônicos lideraram as vendas, especialmente em lojas como Ri Happy e Americanas.
🎮 Consoles de videogame (como PlayStation 5 e Nintendo Switch) tiveram alta demanda.
Um dos principais fatores que impulsionaram o crescimento de 6% no varejo foi a digitalização das compras. Segundo o relatório da fintech do Santander:
📊 40% das vendas foram realizadas online (contra 35% em 2022).
📱 Aplicativos de pagamento (como PicPay, Mercado Pago e Ame Digital) registraram aumento de 20% nas transações.
🛒 Marketplaces (como Mercado Livre, Amazon e Shopee) dominaram as vendas online.
✔ Conveniência – Os consumidores preferem comprar sem sair de casa.
✔ Promoções exclusivas – Muitas lojas ofereceram descontos maiores no online.
✔ Segurança – Com o aumento de golpes, os consumidores optaram por plataformas confiáveis.
✔ Entregas rápidas – Serviços como Same Day Delivery (entrega no mesmo dia) se tornaram mais comuns.

Fonte: Shutterstock – Vendas online representaram 40% do total no Natal
Outro fator crucial para o crescimento do varejo foi o uso do cartão de crédito com parcelamento sem juros. Segundo a fintech do Santander:
💳 60% das compras foram parceladas (contra 55% em 2022).
💰 O número médio de parcelas foi de 6x, com muitos consumidores optando por prazos mais longos para diluir o impacto no orçamento.
✅ Melhor gestão financeira – Permite comprar itens mais caros sem comprometer o orçamento mensal.
✅ Acesso a produtos premium – Muitos consumidores aproveitaram para comprar eletrônicos e eletrodomésticos de maior valor.
✅ Promoções exclusivas – Algumas lojas ofereceram parcelamento sem juros apenas para compras no cartão.
⚠ Endividamento – Muitos consumidores podem ter dificuldade em pagar as parcelas após o Natal.
⚠ Juros escondidos – Algumas lojas cobram juros embutidos em promoções de “parcelamento sem juros”.
⚠ Comprometimento da renda – O acúmulo de parcelas pode afetar o orçamento nos meses seguintes.
Um dos principais motivos para o crescimento do varejo foi a queda da inflação em 2023. Segundo o IBGE, o IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo) fechou o ano com alta de 4,62%, bem abaixo dos 5,79% de 2022.
✔ Preços mais estáveis – Os consumidores encontraram produtos com valores mais previsíveis.
✔ Maior confiança – Com a inflação sob controle, as pessoas se sentiram mais seguras para gastar.
✔ Aumento do salário mínimo – O reajuste de 7,7% em 2023 (para R$ 1.320) ajudou a impulsionar o consumo.
Com base nos dados do Natal, algumas tendências devem se manter em 2024:
🔹 Marketplaces devem dominar ainda mais as vendas online.
🔹 Experiências de compra híbridas (online + físico) serão cada vez mais comuns.
🔹 Pix, carteiras digitais e criptomoedas ganharão mais espaço.
🔹 Soluções de “Buy Now, Pay Later” (como o “Pagar Depois” do Mercado Pago) devem crescer.
🔹 Produtos eco-friendly e marcas com propósito ganharão destaque.
🔹 Os consumidores vão priorizar qualidade em vez de quantidade.
🔹 Chatbots e assistentes virtuais serão usados para personalizar ofertas.
🔹 Análise de dados ajudará lojas a prever demandas e otimizar estoques.
O crescimento de 6% no varejo natalino, segundo a fintech do Grupo Santander, é um sinal positivo para a economia brasileira. A combinação de digitalização, inflação controlada, parcelamento sem juros e maior confiança do consumidor impulsionou as vendas e mostrou que o mercado está se recuperando.
No entanto, os varejistas devem ficar atentos aos desafios de 2024, como:
⚠ Endividamento pós-Natal – Muitos consumidores podem ter dificuldades para pagar as parcelas.
⚠ Concorrência acirrada – O e-commerce continuará crescendo, exigindo estratégias diferenciadas.
⚠ Mudanças nos hábitos de consumo – Os brasileiros estão mais exigentes e buscam experiências de compra personalizadas.
Para os consumidores, a dica é planejar as compras com antecedência, evitar o parcelamento excessivo e aproveitar as promoções ao longo do ano, não apenas no Natal.
E você, como foi sua experiência de compras no Natal? Deixei nos comentários suas impressões sobre o varejo brasileiro!
Gostou do artigo? Compartilhe com seus amigos e ajude a disseminar informações sobre o mercado varejista! 🎄🛍️