Clientes russos na UE lutam para recuperar acesso a serviços bancários após Revolut congelar contas

Introdução

Desde o início da guerra na Ucrânia, em fevereiro de 2022, as sanções internacionais contra a Rússia têm impactado não apenas empresas e oligarcas, mas também cidadãos comuns que vivem no exterior. Um dos casos mais recentes e preocupantes envolve a fintech Revolut, que começou a congelar contas de clientes russos residentes na União Europeia (UE), mesmo aqueles que não estão sob sanções diretas.

Segundo uma reportagem da Meduza, muitos russos que moram legalmente em países da UE estão enfrentando dificuldades para acessar seus próprios fundos, pagar aluguel, comprar alimentos e até mesmo receber salários. A situação tem gerado desespero, incerteza jurídica e questionamentos sobre a legalidade dessas medidas.

Neste artigo, exploramos:
✅ Por que a Revolut está congelando contas de russos na UE?
✅ Quais são os impactos para os clientes afetados?
✅ O que dizem as leis europeias sobre o assunto?
✅ Quais são as alternativas para quem teve a conta bloqueada?
✅ Como outros bancos e fintechs estão agindo?

1. Por que a Revolut está congelando contas de russos na UE?

A Revolut, uma das maiores fintechs da Europa, vem adotando uma postura mais rígida em relação a clientes com nacionalidade russa, mesmo que eles residam legalmente em países da UE. As razões incluem:

🔹 Cumprimento de sanções internacionais

Desde 2022, a UE, os EUA e o Reino Unido impuseram sanções econômicas contra a Rússia, incluindo restrições a bancos, empresas e indivíduos ligados ao governo de Vladimir Putin. Embora a maioria dos russos comuns não esteja na lista de sancionados, algumas instituições financeiras estão adotando uma abordagem preventiva, congelando contas para evitar riscos de não conformidade.

🔹 Medidas de “de-risking” (redução de riscos)

Muitas fintechs e bancos europeus estão praticando o “de-risking”, ou seja, reduzindo a exposição a clientes considerados de alto risco, mesmo que não haja evidências de atividades ilícitas. Isso inclui:

Clientes com passaporte russo, independentemente de residência.
Pessoas com vínculos familiares ou financeiros com a Rússia.
Empresas com sócios ou funcionários russos.

🔹 Pressão regulatória e burocracia

A Autoridade Bancária Europeia (EBA) e outros órgãos reguladores têm aumentado a fiscalização sobre transações envolvendo a Rússia. Para evitar multas ou investigações, algumas instituições preferem bloquear contas preventivamente, mesmo que isso afete clientes inocentes.

🔹 Declarações da Revolut

Em comunicados, a Revolut afirmou que está cumprindo as leis europeias e que os bloqueios são feitos caso a caso, após análise de risco. No entanto, muitos clientes relatam que não receberam explicações claras sobre o congelamento de suas contas.

2. Impactos para os clientes afetados: “Estou sem acesso ao meu dinheiro”

Os relatos de russos residentes na UE que tiveram suas contas bloqueadas pela Revolut são alarmante. Alguns dos principais problemas incluem:

💸 Impossibilidade de acessar salários e economias

Muitos trabalhadores russos que vivem na UE recebem seus salários em contas da Revolut. Com o bloqueio, não conseguem pagar aluguel, contas ou comprar alimentos.

“Minha conta foi bloqueada sem aviso prévio. Tenho um contrato de trabalho na Alemanha, pago impostos aqui, mas não consigo acessar meu salário. A Revolut não responde meus e-mails.” — Ana, 32 anos, residente em Berlim

🏦 Dificuldade para abrir contas em outros bancos

Com o aumento do “de-risking”, muitos bancos tradicionais também estão recusando abrir contas para russos, mesmo que tenham residência legal na UE.

📉 Perda de investimentos e poupanças

Alguns clientes tinham poupanças ou investimentos na Revolut, que agora estão inacessíveis. Não há prazo para desbloqueio, e alguns temem perder todo o dinheiro.

🛂 Problemas com visto e residência

Sem acesso a fundos, alguns imigrantes russos estão com dificuldades para renovar vistos ou comprovar renda, o que pode levar à perda do status de residente.

😨 Impacto psicológico: ansiedade e incerteza

Muitos relatam estresse extremo, já que não sabem quando (ou se) recuperarão seu dinheiro.

“Não sei como vou pagar meu aluguel este mês. A Revolut não dá nenhuma explicação clara. Sinto que fui abandonado pelo sistema.” — Dmitri, 28 anos, residente em Lisboa

3. O que diz a lei europeia? A Revolut está agindo dentro da legalidade?

A situação levanta questões jurídicas importantes. Afinal, a Revolut pode congelar contas de russos na UE sem justificativa clara?

📜 Regulamentações de sanções da UE

As sanções da UE não proíbem automaticamente que russos abram ou mantenham contas bancárias na Europa. Elas se aplicam principalmente a:

Indivíduos e empresas listados nas sanções (oligarcas, políticos, empresas estatais).
Transações com bancos russos sancionados (como Sberbank, VTB, etc.).

No entanto, bancos e fintechs têm autonomia para aplicar políticas de compliance mais rígidas, desde que não violem leis antidiscriminação.

🚨 Possível discriminação por nacionalidade

A Carta dos Direitos Fundamentais da UE proíbe discriminação com base em nacionalidade. Se a Revolut está bloqueando contas apenas por causa do passaporte russo, sem uma justificativa individualizada, isso pode ser considerado discriminação.

🏛️ Ações legais e reclamações

Alguns clientes afetados estão entrando com processos contra a Revolut, alegando:

Bloqueio arbitrário de fundos.
Falta de transparência.
Violação de direitos financeiros.

Até o momento, não há uma decisão judicial definitiva, mas o caso pode abrir precedentes para outros bancos.

4. Alternativas para russos na UE com contas bloqueadas

Se você é um russo residente na UE e teve sua conta bloqueada pela Revolut (ou outro banco), aqui estão algumas opções para recuperar acesso aos seus fundos:

🔄 1. Tentar resolver diretamente com a Revolut

Entre em contato com o suporte (e-mail, chat, telefone).
Solicite uma explicação por escrito sobre o bloqueio.
Apresente documentos que comprovem sua residência legal e fonte de renda (contrato de trabalho, comprovante de endereço, etc.).

🏦 2. Abrir conta em outro banco ou fintech

Algumas instituições ainda aceitam clientes russos, como:

N26 (em alguns casos, depende da análise).
Wise (TransferWise) – Permite contas multimoedas.
Bunq – Banco holandês com políticas mais flexíveis.
Bancos locais (em países como Portugal, Espanha e Alemanha, alguns ainda aceitam russos com residência).

⚠️ Dica: Evite mencionar sua nacionalidade russa no cadastro. Alguns bancos pedem apenas residência e número de identificação fiscal (NIF, NIE, etc.).

💳 3. Usar serviços de pagamento alternativos

PayPal (com restrições, mas ainda funcional).
Paysera (fintech lituana que aceita clientes russos).
Crypto (Binance, Bybit, etc.) – Algumas exchanges ainda permitem depósitos/saques.

⚖️ 4. Buscar ajuda legal

Se a Revolut não desbloquear sua conta sem justificativa, considere:

Reclamar na autoridade de proteção ao consumidor do seu país (ex: Banco de Portugal, BaFin na Alemanha).
Processar a Revolut por danos morais e materiais.
Procurar ONGs que ajudam imigrantes (como Amnistia Internacional ou associações de direitos humanos).

5. Como outros bancos e fintechs estão agindo?

A Revolut não é a única instituição a adotar medidas restritivas. Veja como outros bancos estão lidando com clientes russos:

Instituição	Política para russos na UE
Revolut	Bloqueio seletivo, sem transparência.
N26	Aceita em alguns casos, mas com restrições.
Wise	Permite contas, mas pode limitar transações.
Bunq	Mais flexível, aceita residentes legais.
HSBC, Deutsche Bank	Fechando contas de russos, mesmo com residência.
Santander, CaixaBank	Análise caso a caso, alguns bloqueios.
PayPal	Restrições para envio/recebimento de fundos da Rússia.

🔹 Tendência: A maioria dos bancos está reduzindo a exposição a clientes russos, mesmo que não haja sanções diretas.

6. Conclusão: Um problema que vai além da Revolut

O caso da Revolut é apenas a ponta do iceberg de um problema maior: a exclusão financeira de russos que vivem legalmente na UE. Embora as sanções sejam necessárias para pressionar o governo russo, punições coletivas contra cidadãos comuns são injustas e podem violar direitos humanos.

🔮 O que esperar no futuro?

Mais bancos podem seguir o exemplo da Revolut, congelando contas de russos.
Ações legais podem forçar mudanças nas políticas das fintechs.
A UE pode precisar clarificar suas regras para evitar discriminação por nacionalidade.

💡 O que você pode fazer?

Se sua conta foi bloqueada, busque ajuda legal.
Divulgue seu caso (mídias sociais, jornalismo investigativo como a Meduza).
Considere alternativas financeiras (bancos locais, fintechs mais flexíveis).

📌 Fontes e referências

📢 Compartilhe sua experiência

Se você é um russo residente na UE e teve problemas com bancos ou fintechs, conte sua história nos comentários. Sua experiência pode ajudar outros na mesma situação.

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Clientes russos que vivem na U.E. lutam para recuperar acesso a serviços bancários após fintech Revolut congelar contas — Meduza