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Acordo da Amazon com a FTC: Quem Tem Direito a Receber Pagamento e Como Conseguir Sua Parte do Dinheiro?
A Amazon concordou em pagar US$ 25 milhões em um acordo com a Federal Trade Commission (FTC) dos EUA por acusações de violar a privacidade de crianças por meio do Alexa e do Ring. Se você ou seu filho foram afetados, pode ter direito a uma compensação. Neste guia, explicamos quem pode receber o pagamento, como solicitar e o que fazer para não perder o prazo.
📌 O Que Foi o Acordo da Amazon com a FTC?
Em maio de 2023, a FTC (Federal Trade Commission) acusou a Amazon de:
✅ Violar a privacidade de crianças ao armazenar gravações de voz do Alexa por anos, mesmo após os pais solicitarem a exclusão.
✅ Não proteger adequadamente os dados de menores no serviço Ring, permitindo que funcionários acessassem vídeos privados de câmeras residenciais.
✅ Enganar os consumidores sobre a segurança e o controle dos dados.
Como parte do acordo, a Amazon concordou em:
💰 Pagar US$ 25 milhões em multas e compensações.
🔒 Mudar suas políticas de privacidade para crianças.
📉 Excluir dados armazenados indevidamente do Alexa e Ring.
💸 Quem Tem Direito a Receber o Pagamento?
O acordo abrange dois grupos principais de afetados:
1. Usuários do Amazon Alexa (Echo, Dot, etc.) com Contas de Crianças (2015–2019)
Você pode ter direito à compensação se:
✔ Criou uma conta “Amazon Kids” (antigo FreeTime) entre 2015 e 2019.
✔ Seu filho (menor de 13 anos) usou o Alexa e a Amazon não excluiu as gravações de voz quando solicitado.
✔ A Amazon reteve dados de voz de crianças por mais tempo do que o permitido pela COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act).
🔹 Exemplo: Se você pediu para a Amazon apagar as gravações do seu filho, mas elas continuaram armazenadas, você pode ser elegível.
2. Usuários do Ring (Câmeras de Segurança) com Acesso Não Autorizado (2016–2020)
Você pode receber compensação se:
✔ Teve uma câmera Ring entre 2016 e 2020 e funcionários da Amazon ou terceiros acessaram seus vídeos sem permissão.
✔ Sofreu invasão de privacidade devido a falhas de segurança do Ring.
🔹 Exemplo: Se um funcionário da Amazon visualizou imagens da sua casa sem autorização, você pode ser elegível.
📝 Como Solicitar Sua Parte do Dinheiro?
O processo para receber a compensação ainda está em andamento, mas aqui está o que você precisa fazer:
1. Aguarde o Anúncio Oficial do Site de Reclamações
A FTC e a Amazon devem criar um site oficial para que os afetados possam registrar suas reclamações.
🔹 Onde verificar?
- Site da FTC (ftc.gov)
- Amazon Customer Service
- Notícias em veículos como USA Today, CNN, NBC News.
📌 Dica: Fique atento a e-mails da Amazon ou notificações no aplicativo Alexa/Ring.
2. Reúna Provas de que Foi Afetado
Para aumentar suas chances, tenha em mãos:
📌 Comprovantes de compra do Echo, Dot ou Ring.
📌 E-mails ou registros de solicitações de exclusão de dados (se aplicável).
📌 Data de criação da conta Amazon Kids (se usou entre 2015–2019).
📌 Qualquer comunicação com a Amazon sobre privacidade.
3. Preencha o Formulário de Reclamação
Quando o site estiver disponível:
- Acesse o link oficial (evite sites falsos!).
- Preencha com seus dados (nome, e-mail, informações da conta Amazon).
- Descreva como foi afetado (ex.: “Meu filho usou o Alexa e a Amazon não apagou as gravações”).
- Anexe provas (se tiver).
- Envie e aguarde a análise.
4. Aguarde a Aprovação e o Pagamento
- A FTC revisará as reclamações.
- Se aprovado, você receberá um pagamento por cheque, depósito ou crédito na Amazon (o método ainda será definido).
- O valor exato dependerá do número de reclamantes, mas pode variar entre US$ 5 a US$ 100+.
⚠️ Cuidado com Golpes!
Como esse é um acordo de alto valor, golpistas podem criar sites falsos para roubar seus dados. Fique atento:
❌ Não clique em links suspeitos (sempre verifique a URL).
❌ Não pague nada para receber a compensação (o processo é gratuito).
❌ Não compartilhe senhas ou dados bancários em sites não oficiais.
🔹 Dica: O site oficial terá um domínio “.gov” ou será vinculado à FTC ou Amazon.
⏳ Qual é o Prazo para Solicitar?
Ainda não há uma data definitiva, mas estimativas indicam que o prazo será de 60 a 90 dias após o lançamento do site de reclamações.
🔹 Recomendação: Cadastre-se para receber atualizações no site da FTC.
📊 Quanto Posso Receber?
O valor exato ainda não foi definido, mas baseado em acordos similares:
- Usuários do Alexa (Kids): Entre US$ 5 e US$ 50.
- Usuários do Ring (invasão de privacidade): Entre US$ 20 e US$ 100+.
🔹 Observação: Quanto mais provas você tiver, maior a chance de receber uma compensação maior.
🔍 Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Preciso ser cidadão americano para receber o dinheiro?
✅ Não necessariamente. O acordo cobre qualquer pessoa nos EUA que tenha sido afetada, independentemente de nacionalidade. Porém, é preciso ter uma conta Amazon dos EUA.
2. Meu filho usou o Alexa, mas não tenho provas. Ainda posso reclamar?
✅ Sim. Você pode descrever a situação no formulário, mas provas aumentam suas chances.
3. Quando o dinheiro será pago?
⏳ Provavelmente em 2024, após a análise das reclamações.
4. Posso processar a Amazon individualmente?
⚖️ Difícil. Ao aceitar o acordo, você abre mão do direito de processar a Amazon por esses mesmos motivos.
5. O que fazer se minha reclamação for negada?
📧 Entre em contato com a FTC para recorrer.
📢 Conclusão: Não Perca Essa Chance!
Se você ou seu filho foram afetados pelas violations de privacidade da Amazon, registre sua reclamação assim que o site oficial estiver disponível. Fique atento às atualizações da FTC e não caia em golpes.
🔹 Próximos passos:
- Verifique se você é elegível.
- Reúna provas (comprovantes, e-mails, etc.).
- Aguarde o lançamento do site de reclamações.
- Preencha o formulário o mais rápido possível.
📰 Fontes Oficiais para Acompanhar:
💬 Deixe seu comentário:
Você foi afetado pelo caso da Amazon? Pretende solicitar a compensação? Compartilhe sua experiência!
(Este artigo é informativo e não substitui orientação jurídica. Sempre consulte fontes oficiais.)