Amazon é Acusada de Explorar Entregadores em Nova Jersey: Entenda o Processo que Chocou os EUA

Introdução

A Amazon, uma das maiores empresas do mundo, está novamente no centro de uma polêmica. Desta vez, a gigante do e-commerce é acusada de explorar seus entregadores em Nova Jersey, nos Estados Unidos. Um processo judicial movido pelo procurador-geral do estado, Matthew Platkin, alega que a empresa sonega benefícios trabalhistas, rouba salários e impõe condições abusivas aos motoristas que entregam seus pacotes.

O caso, divulgado pela emissora PIX11, levantou debates sobre os direitos dos trabalhadores na era das entregas rápidas e como as grandes corporações tratam seus funcionários indiretos. Neste artigo, vamos detalhar as acusações, as consequências para os entregadores e o que isso significa para o futuro do trabalho na economia gig.

O Que Está Acontecendo? O Processo Contra a Amazon em Nova Jersey

Em agosto de 2023, o procurador-geral de Nova Jersey, Matthew Platkin, entrou com uma ação civil contra a Amazon, acusando a empresa de:

✅ Roubo de salários – Pagando menos do que o devido aos entregadores.
✅ Sonegação de benefícios – Não oferecendo direitos trabalhistas básicos, como seguro-saúde, férias e licença-médica.
✅ Condições de trabalho abusivas – Exigindo metas impossíveis e controle excessivo sobre os motoristas.
✅ Classificação errada dos trabalhadores – Tratando-os como contratados independentes (freelancers) em vez de funcionários, para evitar custos com benefícios.

A ação afirma que a Amazon viola leis trabalhistas estaduais e federais, explorando um sistema que prejudica milhares de entregadores que trabalham para suas empresas parceiras de logística (DSPs – Delivery Service Partners).

Quem São os Entregadores Afetados?

Os trabalhadores em questão são motoristas que entregam pacotes da Amazon, mas que não são funcionários diretos da empresa. Eles são contratados por empresas terceirizadas (DSPs), que operam sob contrato com a Amazon.

Essa estrutura permite que a Amazon evite responsabilidades trabalhistas, já que, tecnicamente, os entregadores não são seus empregados. No entanto, o processo argumenta que a empresa exerce controle total sobre suas rotinas, como:

Horários rígidos de trabalho
Metas diárias de entregas
Uso obrigatório de aplicativos de rastreamento
Punições por atrasos ou falhas

Ou seja, embora não sejam “funcionários da Amazon”, eles trabalham como se fossem, mas sem os mesmos direitos.

As Acusações em Detalhes: Como a Amazon Explora Seus Entregadores?

1. Roubo de Salários e Pagamento Injusto

Uma das principais acusações é que a Amazon paga menos do que o salário mínimo em alguns casos. O processo cita que:

Alguns entregadores recebem menos de US$ 15 por hora (o salário mínimo em Nova Jersey é US$ 14,13 em 2023, mas sobe para US$ 15,13 em 2024).
Muitos trabalhadores não recebem horas extras, mesmo trabalhando mais de 40 horas por semana.
A Amazon desconta custos operacionais (como combustível e manutenção de veículos) do salário dos motoristas, reduzindo ainda mais sua renda.

2. Falta de Benefícios Básicos

Como os entregadores são classificados como contratados independentes, eles não têm direito a:

❌ Seguro-saúde
❌ Férias remuneradas
❌ Licença-médica
❌ Aposentadoria
❌ Seguro-desemprego

Isso os deixa em uma situação de extrema vulnerabilidade, especialmente em casos de acidentes ou doenças.

3. Metas Abusivas e Pressão Psicológica

Os motoristas relatam que a Amazon impõe metas impossíveis, como:

Entregar 250 a 400 pacotes por dia (em algumas rotas).
Dirigir em alta velocidade para cumprir prazos.
Urinar em garrafas para não perder tempo com paradas.
Trabalhar sob chuva, neve ou calor extremo sem proteção adequada.

Quem não cumpre as metas pode ser demitido ou ter seu contrato rescindido, mesmo que as condições sejam inseguras.

4. Controle Excessivo via Aplicativos

A Amazon monitora cada movimento dos entregadores por meio de aplicativos como o Amazon Flex e Rabbit. Esses sistemas:

Rastreiam a localização em tempo real.
Registram o tempo gasto em cada entrega.
Emitem alertas por “atrasos”, mesmo que sejam de poucos minutos.
Punem motoristas por “desvios de rota”, mesmo que sejam para necessidades básicas (como ir ao banheiro).

Esse nível de controle, segundo o processo, prova que os entregadores são, na prática, funcionários da Amazon, e não contratados independentes.

O Que a Amazon Diz em Sua Defesa?

A Amazon nega as acusações e afirma que:

🔹 Os entregadores são contratados por empresas parceiras (DSPs), e não diretamente pela Amazon.
🔹 As DSPs são responsáveis por pagar salários e benefícios.
🔹 A empresa oferece “oportunidades” para empreendedores (os donos das DSPs) e flexibilidade para os motoristas.
🔹 Os salários são competitivos e muitos entregadores ganham mais que o mínimo.

No entanto, investigações jornalísticas (como as da PIX11, The New York Times e Bloomberg) mostram que:

Muitas DSPs falam em nome da Amazon, seguindo suas regras rígidas.
Os motoristas não têm liberdade para recusar rotas ou horários.
A pressão por produtividade leva a acidentes e esgotamento.

Quais São as Consequências do Processo?

Se a Amazon for condenada, as possíveis penalidades incluem:

🔸 Multas milionárias por violação de leis trabalhistas.
🔸 Obrigação de reclassificar os entregadores como funcionários, garantindo-lhes benefícios.
🔸 Pagamento retroativo de salários e horas extras não pagas.
🔸 Mudanças nas políticas de contratação das DSPs.

Além disso, o caso pode abrir precedente para outras ações judiciais nos EUA e até no Brasil, onde a Amazon também enfrenta críticas por condições de trabalho.

Como Isso Afeta os Consumidores?

Se a Amazon for obrigada a aumentar salários e benefícios, os custos podem ser repassados aos clientes na forma de:

➡ Preços mais altos nos produtos.
➡ Tempo de entrega mais longo (se as metas forem reduzidas).
➡ Menos opções de frete grátis (como o Amazon Prime).

No entanto, muitos consumidores estão apoiando os entregadores, argumentando que direitos trabalhistas não deveriam ser negociáveis.

O Que Podemos Aprender com Esse Caso?

O processo contra a Amazon em Nova Jersey expõe os problemas da economia gig, onde grandes empresas terceirizam responsabilidades para evitar custos. Alguns pontos importantes:

✔ Trabalhadores merecem direitos, independentemente de serem “contratados” ou “funcionários”.
✔ Metas abusivas colocam vidas em risco (acidentes de trânsito são comuns entre entregadores).
✔ A fiscalização trabalhista precisa ser mais rígida para evitar exploração.
✔ Consumidores têm poder: boicotar empresas que exploram trabalhadores pode gerar mudanças.

Conclusão: Justiça para os Entregadores?

O caso da Amazon em Nova Jersey é mais um exemplo de como grandes corporações priorizam lucros em detrimento dos direitos trabalhistas. Enquanto a empresa fatura bilhões por ano, seus entregadores lutam por salários justos e condições dignas.

A decisão judicial ainda não saiu, mas o processo já chamou a atenção do mundo para a necessidade de regulamentação mais forte no setor de entregas. Se a Amazon for obrigada a mudar suas práticas, isso pode beneficiar milhões de trabalhadores globalmente.

E você, o que acha? Os entregadores da Amazon deveriam ser considerados funcionários com direitos garantidos? Deixe sua opinião nos comentários!

📌 Fontes e Referências

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(Imagens sugeridas para o artigo:)

Entregador da Amazon com uniforme e pacotes (para ilustrar o trabalho).
Protesto de trabalhadores contra a Amazon (se disponível).
Tela do aplicativo Amazon Flex (mostrando o controle sobre os motoristas).
Gráfico comparando salários de entregadores vs. lucros da Amazon.
Foto do procurador-geral Matthew Platkin (anunciando o processo).

(Observação: Para usar imagens, certifique-se de que elas são livres de direitos autorais ou obtenha permissão dos detentores.)

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